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Política de Cambio y Devolución

Política de cambios y devoluciones

Queremos que ames tu Kali. Si necesitás cambiar o devolver, seguí estas indicaciones para que el proceso sea simple y rápido.

Condiciones generales

  • La prenda debe llegar en perfecto estado: sin usar, sin lavar y en su packaging original.
  • Plazo: tenés 5 días corridos desde que recibís tu compra para iniciar la gestión.
  • Por higiene, no podemos aceptar prendas usadas o lavadas.
  • Al recibir tu pedido, revisá la prenda y el talle. Si necesitás ayuda, consultá la Guía de talles.

🔄 Cambios

  • Despachamos la nueva prenda una vez recibida la prenda a cambiar y con los envíos abonados.
  • Si no hay stock del producto elegido, priorizamos tu solicitud cuando vuelva a estar disponible.

💸 Devoluciones y reembolsos

  • Procesamos el reembolso al recibir y verificar la prenda.
  • El dinero se acredita en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

¿Cubre Kali el costo de envío?

  • Sí, sin costo si la prenda tiene falla de confección o recibiste un talle/modelo incorrecto.
  • A cargo del cliente si el producto no es lo esperado o por elección de talle no adecuada.