🔄 Cambios

• Despachamos la nueva prenda una vez recibida la prenda a cambiar y con los envíos abonados.
• Si no hay stock del producto elegido, priorizamos tu solicitud cuando vuelva a estar disponible.

💸 Devoluciones y reembolsos

• Procesamos el reembolso al recibir y verificar la prenda.
• El dinero se acredita en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos en trajetas de créditos pueden variar según el banco. 

¿Cubre Kali el costo de envío?

• Sí, sin costo si la prenda tiene falla de confección o recibiste un talle/modelo incorrecto.
• A cargo del cliente si el producto no es lo esperado o por elección de talle no adecuada.

Política de cambios en fechas especiales

Durante fechas especiales (Cyber, Hot Sale y otras promociones), los cambios se realizan exclusivamente por el mismo modelo y por un talle inmediato:

• ✅ Cambio por un talle más o un talle menos

• ❌ No se realizan cambios por talles fuera de ese rango

Ejemplo:
Si compraste talle L, podés cambiarlo por M o XL.
Si compraste L y necesitás XS, el cambio no aplica.